近日，中信银行信用卡被曝出乱收费的事情。有用户表示，其5000元的信用卡额度，却在未告知的情况下，“神不知鬼不觉”地被收取了2000元的年费。
在黑猫投诉平台上，也充斥着众多对中信银行信用卡乱收费的投诉。而在前不久，中信银行信用卡中心刚刚更换了“掌门人”，消费者期待新掌门能带来新变化。
值得一提的是，信用卡业务是中信银行的重要营收构成，2021年，其营收占中信银行总营收的将近三成。
未激活便收取了2000元年费
6月21日，有网友在黑猫平台投诉称，中信银行在未明确告知升级白金卡后会产生2000元年费，而当前中信银行在其信用卡还未激活使用情况下，扣除了其信用卡年费2000元。
据该人士透露，中信银行信用卡中心客服人员来电说其信用卡使用状况良好，可以免费升级白金卡。然而，中信银行却未明确告知该人士，升级后会产生2000元年费，也未告知升级后年费不可取消和不可通过其他途径方法抵消。
“至今我都未收到中信银行给我邮寄的新信用卡，更遑论激活了，但是中信银行信用卡账单显示已扣除年费2000元。”该人士说道。
