蒙牛乳业（02319.HK）最新财报显示，其2020年收入达760.35亿元，可比业务收入同比增长10.6%，纯牛奶、奶酪、鲜奶等多项业务实现双位数甚至三位数增长。
而令蒙牛总裁卢敏放自豪的，不仅是蒙牛业绩的逆势增长，还有“疫情期间没有拒收一滴奶”。
作为一边连接消费者、一边紧握产业上下游的大型乳企，蒙牛过去一年以消费者为中心，担下乳业“国家队”的责任，快速实现业绩复苏与增长的同时，还开展公益捐赠助力抗击疫情，携手产业链共渡难关。
至今，蒙牛为支援防疫一线累计捐赠价值7.4亿元的款物，做出了乳业“国家队”的行业表率。在实现“不停工、保生产、保供应”的背后，是蒙牛人的逆疫前行。
徒手搬运370万箱牛奶
郭百儒是一位地地道道的蒙古汉子，也是蒙牛武汉常温工厂的生产运营经理。去年春节，他没有回到大草原，而是留在了长江边。当时的抗疫保供经历，他记忆犹新。
“当时武汉封城，工厂停产，小区封闭，生活物资匮乏，而外部调度过来的牛奶，因人手不足在工厂无法对外中转。”郭百儒说，当知道公司要组建抗疫保供突击队，他第一个报名并成为队长，由18人组成的突击队在不到2小时内组建完毕。“我们以厂为家，吃住都在公司。一箱一箱，徒手搬运牛奶。5天，370万箱牛奶，经过我们的双手得以送到湖北人民的餐桌上。”
在疫情暴发初期，蒙牛提出“不停工、保生产、保供应”的生产目标。自2020年1月24日除夕起，内蒙古、安徽、北京、四川等地工厂率先投入生产。
湖北的乳制品供应被蒙牛摆在格外重要的位置。为响应国家保障主副食供应、增加肉蛋奶等供给的号召，蒙牛采取多种方式保障湖北居民牛奶的日常供应。除了保障卖场、超市等终端供应外，蒙牛和合作伙伴通过门店导购转型线上销售员、结合“社区团购+高效培训”扩大分销规模、落实完善配送等方式，让湖北地区百姓在家中或社区里就能方便快捷地购买到牛奶及奶制品。
2020年4月1日，蒙牛武汉常温工厂正式复产，郭百儒早早来到公司，为同事量体温、发放口罩，对车间消毒，检查各项防疫工作的落实。“经过我们的努力，复产后的第一包产品顺利下线。”当天，蒙牛全国41家生产基地、60家工厂也全部复工，所有工厂为全国各地市场正常供应而加班加点。
“五保”举措不拒收一滴奶
“我最自豪的一件事是，疫情期间我们没有拒收一滴奶。如今看来，当时的几个重大决策都是正确的。如果蒙牛当时没有坚持住，将对乳业上游产业链造成巨大影响。”蒙牛总裁卢敏放说。
当时受疫情影响，东北地区一度出现生鲜乳无法正常拉运、乳制品消费锐减等问题。为保障奶农利益不受损失，蒙牛奶源事业部东北大区管理部经理姚建华协助政府起草《关于疫情期间蒙牛保障奶产品供应维护奶业正常产销秩序和奶农利益有关情况的报告》，向政府提出政策补贴、防控物资支持等建议，尽可能帮助企业、牧场解决实际困难，降低损失。
在河南中牟，万胜牧业负责人常健在疫情初期缺少充裕资金去采购饲料，银行放贷也受到影响。蒙牛及时向万胜牧业提供近70万元免息资金。“这等于给了我一笔免息贷款，饲草料资金也解决了，还能省下购买成本。”常健说。
