虽然如今的徐屹身上增加了“人民英雄、城市好人、青岛名人,甚至上市敲钟人”等诸多闪亮标签,但他最主要的身份一直都是新希望乳业的基层工作者:
凌晨12:00,当整个城市都沉浸在睡梦中的时候,徐师傅开启了他一天的工作,骑上自己的小三轮前往奶站;
凌晨12:15,徐师傅接到了物流车送来的新鲜牛奶;
凌晨12:30,徐师傅将送奶清单核对清楚之后,开始了一晚上的派送工作;
早上6:30,为了不吵醒住户,徐师傅正在轻手轻脚地把牛奶放进订奶箱;
早上9:00,终于送完了150家订奶户,完成了一天工作的徐师傅哼着小曲回家吃早饭去……
面对这样一份旁人眼中枯燥无聊的工作,徐屹却不这样认为,他与客户长久接触下来,不是亲人胜似亲人,“谁家孩子总不在家,谁家老人腿脚不便,我都知道。送奶的时候顺便唠唠家常,下楼的时候捎带扔掉门口的垃圾,老人们惦记着我的好,这让我怎么舍得走?而我能做的就是给他们服务好了!”
螺丝钉也能放光芒
送奶工作看似简单,但却是不可忽视的重要环节,对此徐屹说道:“只有我们做好了,用户才能喝到放心的鲜奶,鲜牛奶中富含活性物质,对于配送的温度、时间要求较高,比如24小时鲜牛奶,从牧场到工厂再到消费者的奶箱全程要控制在24小时以内。企业做这么好的牛奶,我作为配送的最后一环,当然要守住我们对消费者的承诺。”
诚然,企业发展环环相扣,在前端产品过硬的基础上,还需要千千万万的“徐屹们”兢兢业业保持匠心,才能确保消费者们第一时间内喝到鲜活的牛奶:
牛棚清洁员董永乾每天凌晨3点半上班,8小时清理牛粪、铺洒卧床、整理牛舍,从来不嫌脏累,总是尽自己努力将本职工作做到最好;