3月8日，上海市消保委发文《@书亦烧仙草，你家的“草莓啵啵酸奶”里的酸奶去哪里了?丨消保委监督》称，书亦烧仙草“草莓啵啵酸奶”中的蛋白质含量、脂肪含量、乳糖含量相较于常规酸奶都低很多。
面对上海市消保委的质疑，书亦烧仙草于3月9日回应，承认该款产品实际上是一款“酸奶风味饮品”，在600毫升的饮品中仅含有70毫升的酸奶。此外，他们还承认在饮品中添加了30毫升的蔗糖。然而，对于“草莓啵啵酸奶”中其他配料的成分以及如何实现整杯饮品类似于酸奶的质感和口感，书亦烧仙草并未在回应中给出明确答案。
3月12日，上海市消保委再次喊话称，现场制售食品由于没有明示的产品配料表，消费者只能通过品牌方的宣传来了解和选择产品。因此，品牌方有责任提供真实、准确的产品信息。书亦烧仙草对“草莓啵啵酸奶”的宣传与产品实际情况相距甚远，书亦烧仙草应该向消费者真诚地道歉。
3月14日，澎湃新闻记者从书亦烧仙草小程序看到，左侧一栏设置一个“酸奶水果茶”分类，其中有两款产品分别为桑葚桃桃酸奶昔、草莓酸奶水果茶。书亦烧仙草投诉咨询热线工作人员表示，公司已经采取了优化措施，目前该产品名称优化为“草莓酸奶水果茶”。此后在线上小程序点单或线下门店下单，即可购买到与原草莓啵啵酸奶风味、配方等一致的草莓酸奶水果茶。此外，澎湃新闻记者看到，草莓酸奶水果茶仅部分店有售。
