年夜饭对于中国人来说有着特殊的意义,距离兔年新春不到一周了,目前杭州各大酒店年夜饭预订情况如何?跟着记者的镜头去看看。
由于兔年的春节来得较早,杭州各大酒店提前在去年12月就推出了年夜饭预定服务。上午,记者来到杭州天香楼酒店,大厅入口处显眼位置,摆放了年夜饭预定的广告牌,记者也走访了杭州的一些酒店,杭州知味观、杭州酒家等酒店,包厢预定基本爆满。
杭州天香楼总经理助理 苏国超:“包厢已经全部接待完了,宴会厅和散客大厅只接待了50% 左右,12月份疫情那段时间 顾客家里陆陆续续有部分人阳了,来退订的比较多一点,目前已经没有人退订。”
不少市民对于外出聚餐还是有些担心,加上12月份不少市民因为疫情取消预定,一些酒店的大厅预定还有剩余。目前,杭州全市预定“年夜饭”7480桌。有市民担心万一自己“阳了”,堂食年夜饭还能退吗?对此我们也咨询了市场监管部门和部分酒店商家。
杭州市上城区市场监管局餐饮科科长 陆永华:“ 提早和商家进行联系,就诊的病历,抗原自我检测的证据,拿过来 发生消费争议,我们也会本着消费者利益第一的原则,帮助消费者进行协商。”
杭州天香楼总经理助理 苏国超 :“有顾客临时阳了的话,需要取消年夜饭的,我们都是全额帮助顾客办理,退款流程,全额退款。”
许多酒店也推出了预制年夜饭、半成品菜等新的服务内容。有的是洗净、配好的菜品,顾客拿回家一炒就可以上桌,有的是做好的饭菜,顾客回家热一下就可以吃。记者从多家酒店了解到,今年很多酒店年夜饭外卖的预定量超过堂食。
杭州望湖宾馆餐饮经理 戴丽娜:“基本上都是全部做好以后,封膜封好,然后放在泡沫箱里,这样可以做到一个保温,客人拿到直接打开就可以食用,现在我们定了有五六十单,预定量比堂食的要高。”
民以食为天,食以安为先。年夜饭的食品安全问题也是大家比较关心的。今天杭州市拱墅区市场监管部门对多家酒店的后厨进行检查。监管部门提醒,市民预定年夜饭的时候,不仅要认真看菜单,还要慎重选择高风险菜肴。
杭州市拱墅区市场监管局餐饮科科长 聂苏红:“外卖加工好到消费者手里面,还有一个配送的过程,我们也是建议,冷菜类、生食水产品、生腌的海水产品,我们不建议消费者点单。”